Expert-comptable
Avec DBC, tout est devenu simple, fluide et sécurisé
En 2015, Monsieur Dupont* crée son cabinet d’expertise comptable, aujourd’hui composé d’une dizaine de collaborateurs. Son système informatique, alors géré par un prestataire externe, donnait entière satisfaction… jusqu’à un incident de sécurité que ce dernier n’a pas su résoudre.
« J’ai dû changer de partenaire et me tourner vers une société d’infogérance cloud. Tout semblait sécurisé, jusqu’au jour où cette entreprise a elle-même subi une cyberattaque. Ce qui m’a le plus déçu, c’est le manque de communication. Nous étions dans le flou total. »
Face à cette expérience, Monsieur Dupont décide de confier son système d’information à DBC.
« DBC a entièrement recréé notre système d’information, documents compris. La migration s’est déroulée avec une rigueur exemplaire : rien n’a été laissé au hasard. Nous avons travaillé sur deux environnements durant la transition, sans aucune perte de données ni interruption d’activité. »
Une fois la base en place, l’équipe DBC a accompagné le cabinet dans la configuration personnalisée du système, tenant compte des outils et des habitudes de chaque collaborateur.
L’écosystème du cabinet s’appuie sur Teams, Sage et DBC, offrant une communication fluide et une réactivité optimale avec les clients :
« Nos clients – notamment les groupes de sociétés – disposent eux aussi d’une licence, ce qui leur permet d’accéder en temps réel à leurs dossiers pour saisir leurs opérations. Le dirigeant, lui, peut consulter l’ensemble de l’infrastructure 24 h/24. »
Chaque dossier client est totalement cloisonné, garantissant la sécurité et la confidentialité des données.
« Créer une nouvelle session pour un collaborateur ne prend que 3 à 5 minutes. »
Les utilisateurs apprécient la simplicité du système et la réactivité du support DBC : ticket direct, e-mail ou contact via Teams.
« En cas d’urgence, la réponse arrive toujours en moins d’une heure. »
DBC se distingue également par sa politique tarifaire :
« Cette flexibilité est rare dans notre profession et très appréciée. »
« Depuis un an et demi, nous sommes pleinement satisfaits. Le système est stable, fluide, performant. DBC comprend parfaitement nos besoins et fait évoluer le service en continu. Je recommande vivement DBC à mes confrères. »
*Le nom de cet expert-comptable a été modifié à sa demande pour des raisons de confidentialité.
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